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老年人成为旅游消耗新力量 局部旅行社设隐形门槛-js55658澳门金金沙平台

2018-10-11 泉源:欣欣旅游网
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【导读】本题目:老年旅游人数占旅游总人数20%以上,老年人成为旅游消耗新力量—— 爸妈跟团游,为什么门槛多 国庆假期完毕,进入一年里退休白叟出游的顶峰。近年来,跟着我国老年人成为旅游消耗新力量,“爸妈...

本题目:老年旅游人数占旅游总人数20%以上,老年人成为旅游消耗新力量——

  爸妈跟团游,为什么门槛多

  国庆假期完毕,进入一年里退休白叟出游的顶峰。近年来,跟着我国老年人成为旅游消耗新力量,“爸妈游”、老年旅行团成了旅游市场新热点。天下老龄委观察数据显现,当前老年旅游人数已占有旅游总人数20%以上,收怙恃去旅游也逐步成为后代尽孝的主要体式格局。但是,许多人发明,老年人跟团游览限定颇多,种种明白的、隐性的停滞,让本来兴趣高涨的老人们焦急生机。其中缘由安在?记者停止了采访。

  70岁以上必需眷属陪伴?

  ——身材不比年轻人、购物愿望不强,局部旅行社设置老年人参团隐性门槛

  家住河南的王密斯父亲往年72岁,通常里身材挺结实,王密斯念给父亲报名老年旅行团,出门散散心,效果老是被旅行社示知70周岁以上老年人需求眷属陪伴才可出游。白叟退休后工夫相对自在,出门想要避开寒暑假、黄金周等旅游淡季,但后代又没法按旅行社要求陪伴出行,终究白叟的旅游题目成了很多后代的困扰。

  实际上,早在2016年我国便公布了《旅行社老年旅游服务范例》,划定旅行社不得谢绝60周岁以上的老人参团。但一些旅行社挂念老年人健康状况仍会自行设定岁数门槛。比方某着名游览网站正在其注意事项中明白写出:“果效劳才能所限,不受理65周岁(露65周岁)以上老年人预订云南跟团产物、不受理70周岁(露70周岁)以上老年人预订四川跟团产物。没法欢迎81周岁以上的旅游者报名出游。”多家旅游保险公司会明白指出,“承保岁数0-70周岁”“被保险人须岁数正在80周岁之内”等。

  让王密斯有点念欠亨的是,为啥旅行社要把老年人零丁游览拒之门外呢?这不相当于抛却很大一块市场吗?旅行社有本身的思索。

  一方面出于平安义务。沐日中州旅行社总经理王春杰通知记者,对老年人身材状态,旅行社有耽忧。旅途中一旦泛起变乱或突发疾病,眷属取旅行社不免会发生纠葛,有些旅行社不愿意负担这个义务痛快把老年人扫除在外。

  另一方面则出于红利目标。某旅游开辟公司创始人刘先生通知记者,免费项目和购物是旅行社的两大传统红利手腕。关于老年人来讲,考虑到岁数和身材身分,很多免费体验项目没法列入。加上老年旅游者消耗看法趋于守旧,对价钱较为敏感,购买欲不强,局部旅行社因而不肯欢迎老年游客。

  重复体检开证实

  ——止前折腾多,胜利参团后也存在诸多风险

  也有旅行社对白叟翻开了大门,然则每每要按旅行社要求到病院停止体检并开具康健证实等。“一年两次国内游,为了这个专门体检了两回,由于旅行社道了,必需是3个月之内的康健证实。”北京住民宋大妈婉言如许的要求太啰嗦。“报了三峡游轮的旅行团,人家要求体检。花80元体检、开了康健证实,旅行社又说社区病院的证实不可,必需二级以上病院体检。”辛大叔道。

  只管折腾一些,终究顺遂参团,老人们多半照样很高兴。不外,正在现实参团游览中,也存在很多风险。

  有的是低价团敲诈的风险。业内人士泄漏,一些旅行社宣扬游览产物时存在强调身分,老年人的鉴别力缺乏,偶然以至落入低价购物团的“圈套”。王大爷和同伙便果某旅行社的告白而跟团去香港游览,告白宣称只要到场购物,便可免费嬉戏香港七天。效果七天工夫里老人们交游于各阛阓之间,只象征性天观光了一个免费公园作为景点旅游。低价购物团给王大爷等几位白叟留下了欠好的体验,“一开始道有旅游,效果没有,相当于哄人了。”王大爷道,本身不会再选择外出跟团旅游了。

  有的则是旅游服务不太符合老年人现实需求。固然《旅行社老年旅游服务范例》划定,包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团应装备随团大夫,但很多小规模老年旅行团并未装备。在这种情况下,景区应急设备若不到位,便为老年游客的康健埋下隐患。

  据王春杰引见,一些景区还没有配有医疗室和轮椅、担架等装备,以至有老年游客反应一些偏远景点连药也买不到。正在交通、留宿上,有的大巴阶梯过高致使上下车未便;有的酒店客房无停滞设备建立不完善,缺少坡道、电梯、扶手等便当设备,也成为老年人平安温馨游览的停滞。

  正在北京事情的小曹曾将正在故乡的爷爷奶奶接到北京嬉戏,正在去长城、八达岭等离郊区较近的景点时,曾思索过跟团游,但一圈考查下来发明合适白叟的很少。“对白叟的需求照应确实还没有到位。”小曹说。

  让高龄白叟也能高兴出游

  ——别把老年游等同于低价游、粗放游,进步品格才气实现多赢

  中国老龄生齿正在增添,老年人的旅游需求也日趋成为不可忽视的局部。“谢绝老年人就是谢绝一个伟大的市场,旅行社应当认清中国旅游市场的将来趋向。”中国旅游研究院副研究员黄璜对记者道,相对年轻人而言,老年人具有更多的闲暇,曾经成为繁华旅游市场的主要新力量,好比当前游轮游览中老年游客占比显着高于年青游客。

  怎样让老年人游览更顺畅呢?专家示意,旅行社、旅游景区、社会支持等几方面要配合下功夫。

  旅行社可专注老年细分市场。黄璜发起,“旅行社应深切思索本身计谋,针对老年人的需求特性调解旅游产物,特别注意开辟康养、保健等品牌旅游产物,以此正在猛烈的市场竞争中求生存。”

  旅行社负责人王春杰和刘先生也作出相似发起,将来旅行社应做好用户细分,专门设想开辟更多合适老年人的游览线路和体验项目,正在照应到老年人的身材前提和喜欢的同时鞭策旅游产物的开辟立异。比方,刘先生所建立的旅游开辟公司重要为客户供应天真的、定制化的旅游产物。曾有客户期望带三名家庭成员,包孕80岁的白叟一同出国游览。果白叟岁数超越绝大多数旅游保险的承保岁数,公司取该客户协商签署了免责和谈,顺遂率领白叟完成了出国游览。

  旅游景区也应照应白叟的特别需求。南开大学社会工作取社会政策系传授吴帆发起,景区不只要改进物理空间的设备装备,更要建立“老年友爱”的理念,并主动调解景区现实计划和大众效劳。(李婕 丁紫琪 钟俏莹) 

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